结合试剂盒产品在客户实验室开展和日常使用过程中所出现的非硬件问题与用户需要，专业的应用服务团队提供及时可靠的支持。可从试剂产品适配性、效果展示、项目开展带教培训与常见应用问题排查解决等多方面全程保障临床高通测试的准确可靠结果出具。
• 试剂盒性能水平展示：
基于客户项目开展前内部管理规范及试剂产品性能水平展示的需要，应用服务工程师将通过细致沟通确认性能展示产品与质谱平台适配性、性能验证/预实验项目内容、执行方式和评价规则以及现场验证所需物资具备情况，并在准备工作完成后携带试剂产品到场开展专业可靠的试剂盒性能水平展示支持。
• 试剂项目开展全流程带教培训
新试剂项目在客户实验室首次开展前，应用服务团队工程师到场陪同、指导用户利用前处理设备、试剂盒物资逐步且规范化的完成样本处理流程，并开展相关项目的质谱仪器参数设置、标准曲线绘制、质控物检测及临床样本分析全过程和数据评价及结果出具的培训。
• 应用问题日常支持
试剂盒在客户端日常使用过程中，方法学参数设置指导与优化以及试剂盒产品表现、质控物水平以及临床样本检测过程中所遇到的各种非硬件问题的确认、排查和解决，保障用户日常检测工作的平稳、顺利和高效率开展。